住民説明会

自分の住むマンションの管理組合で規約改訂委員会の委員長を仰せつかっている。
管理組合の理事会は５年前の１０期目から半数改選で２年任期になった。
一昨年の夏にくじ引きで副理事長になってしまったのがはじまり。
早い話、理事長見習いを１年やってその次の年に理事長をやる。ちょうど私が理事になった前の期に２年かけてコンペで管理会社を変えることを総会で承認、契約に持ち込んだ。経費を大幅に削減しながら質を上げるということをやってのけた。そして私が理事長になる直前に新しい管理会社になった。平行して1回目の大規模修繕や管理会社変更で先送りになってここ数年の懸案だった国交省の標準管理規約へこれまでの管理規約を準拠する作業を規約改訂委員会を立ち上げて前理事長、前々理事長らと着手していた。理事長になってちょうど半年経ったころに３月１１日、震災対応や防災備蓄の見直しにおわれたが、なんとかほとんどの規約改訂や細則の新設を任期最後の総会で承認まで持ち込んだ。が、今年も引き続き委員長としてこれまでのメンバーに今年の理事さん達も加わり、さらに素人では説得力も根拠もないため、マンション管理士の方にも入っていただいて、残った棟別会計と修繕積立金値上げの提案を検討してきた。

委員会の意思は固まり、詳細も決まったので、住民説明会を開くことにした。
１ヶ月前の６月下旬にあらかじめ全戸に説明資料を配布し、それに対する質問書の回答を準備したり、プレゼンのパワポの内容を確認したり。住民の方々には日頃の広報や資料を隅々まで目を通していただくことを期待するのは難しいため、そもそものところで大きな勘違いがまだあったりする。７割の無関心層や、素朴な質問書を寄せてくれる関心派に阪神大震災の教訓や区分所有法の改正、集合住宅も社会資産として持続可能社会への貢献することが大事などをわかりやすく解説して納得してもらうのは大変だ、とあらためて痛感。３０年後には私はもう生きていないよ、というご高齢の方にとっても、子育て層にも、住んでいる人全員のメリットになるんですよ、という説明にしているつもりなんだけど。
コミュニティの合意形成は合理性じゃないので、メンバーは心を広く話し合い、知見も結束力も深まっていく。

７月２１日土曜日の午後、1回目の住民説明会を開いた。
値上げの提案なので理事会と住民の対決姿勢に陥らないよう、集会室の席や配置も対話になるよう工夫したり、明るい部屋で資料も読みやすいよう、プレゼンのパワーポイントはプロジェクションをやめて大型液晶テレビに映したり。
住民の約１割にあたる３０人が集まって１時間にわたって丁寧に説明、その後の質問や提案も１時間以上かかったけど笑いも起きて結構和気あいあい。終わってみれば、とてもよくわかった、よくやってくれた、ご苦労さん、と労いの言葉までかけていただけた。その後のビールの旨かったこと。

そして２５日水曜日に２回目の住民説明会に臨んだ。定時退社日なので速攻で帰宅して、みんなで椅子を並べたりの準備。平日の夜に一体何人が来てくれるのだろうか、ちょっと不安になりながら。
土曜の一回目は質疑も多かったので130分かかったけど今日は90分。今夜の参加者は６名、延べで参加された住民は全体の一割強だったけど、関心のある参加者の皆さん納得された様子。逆に参加されない住民に説明を尽くさないとね、と心配いただいた。

一戸建てより合理的で経済的な集合住宅のメリットは、住民で知恵を出し合ってこそ享受しないといけない。今回、今後３０年間の修繕計画には消費税１０％を織り込み、駐車場の稼働率がどこの集合住宅でも下がっていることが課題なので収入減も想定。（我がマンションは100%平置なので機械式に比較すればメンテ経費がほとんどかからずそれが大きな収入源）。
それでもこれまでの理事会の努力もあって、近隣のマンションより比較的廉価な負担額を維持した範囲の値上げで、資産価値維持ができることに共感が得られたようだ。
やっぱり、話をしてみるとわかり合えるもんです。ホッ。

元理事長経験者の方にはまた先送りかと思ってたけどよくここまで本気で辿り着けた、感服したとまで労われた。規約改訂委員の仲間もホッ。

理事長にはくじ引きでなってしまって、やっている時は理事調印の捺印が凄い多いのとクレーム対応が想像以上に結構疲れた（爆）
でも、それが縁でご近所さんとたくさん顔見知りになれたり、一緒に苦労した理事同士は和気あいあい仲良くなれるのと、企業論理の合理性や同好会とは全く異なる場のふるまい方、日本の集合住宅の歴史の浅さ、２：６：２理論など面白い体験は得難いものだった。



同世代の友人、知人が管理組合の理事をやっているケースが意外と多く、FBにこの件を書き込んだら、共感や反応をいただいた。
集合住宅の合理性や便利さを享受するためには、住民の６割の無関心層の何割かに興味や関心をもってもらえれる仕掛けや取り組みが必要、ということが実感として伝わったようだ。じゃないと窓割れ理論でゴーストタウンになっちゃうし、管理会社には任せきれないし、さらに行政や自治体は当てにできないから。近隣の管理組合と交流で情報交換したり、自分たちでコミュニケーションを地道に工夫するのがポイントだ。
みんな自分の生活の場のことは自分たちで少しずつ分かち合っていい環境をつくっていきましょう。